Cuenta y facturación
Usuarios y roles
Cómo invitar a tu equipo a Kelova y qué puede hacer cada rol
Invita a tu equipo a Kelova y controla qué puede hacer cada persona según su rol.
Roles disponibles
Kelova tiene cinco roles:
- Admin — gestiona fuentes, agentes, usuarios, la suscripción y el servidor MCP. Es quien configura el tenant.
- Miembro — consulta al agente y ve el estado de las fuentes indexadas, sin poder configurarlas.
- Viewer — acceso de solo lectura a los reportes generados, sin poder gestionar fuentes, agentes ni la configuración del tenant.
- Operador — atiende las conversaciones que el agente escala a una persona. Entra a Bandeja de entrada y al detalle de cada conversación, y no ve el resto del dashboard: ni fuentes, ni agentes, ni la configuración de la cuenta. Es el rol para tu equipo de soporte.
- API User — pensado para integraciones vía API. Se usa para autenticar llamadas al servidor MCP o al endpoint del agente con una API key.
Invita a un usuario
- Ve a Cuenta > Equipo en el dashboard.
- Haz clic en Invitar usuario.
- Ingresa el email de la persona y elige su rol.
- Haz clic en Invitar.
La persona aparece en la tabla de tu equipo con la fecha en que se registró.
Cambia el rol de un usuario
- En Cuenta > Equipo, ubica al usuario en la tabla.
- Cambia su rol desde el selector en la columna Rol.
Solo un admin puede cambiar roles. Hay dos cosas que Kelova no te deja hacer, y las dos son para que una cuenta no quede sin gobierno:
- No puedes cambiar tu propio rol. Tiene que hacerlo otro admin. En tu propia fila verás el rol como etiqueta, sin selector.
- No puedes quitarle el rol al único admin activo. Kelova siempre requiere al menos un admin en cada cuenta.
Si eres el único admin y necesitas dejar de serlo, primero asciende a otra persona a admin.
Quita el acceso a un usuario
- En Cuenta > Equipo, haz clic en Eliminar junto al usuario.
- Confirma la acción.
No puedes eliminar tu propia cuenta desde aquí, ni quitar al único admin restante del tenant.